Plan de choque End to End

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Objetivos

Análisis para detectar puntos de mejora en el rendimiento perceptible por el cliente del canal B2C en uno de sus portales de venta de viajes.

Desarrollo del proyecto enfocado a la consecución de resultados de negocio medibles.

Tareas

  • Análisis End to End de las capas de presentación, negocio, base de datos e integraciones.
  • Definición de métricas y posicionamiento competitivo.
  • Identificación de “Quick-wins”.
  • Propuesta de valor.
  • Identificación de KPIs de negocio para la medición del rendimiento y disponibilidad.
Resultados
Proyecto en curso.